Moyens de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Pour vous garantir une expérience d'achat simple et sécurisée, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les principales cartes telles que Visa et MasterCard. Les informations de votre carte sont entièrement chiffrées et traitées en toute sécurité tout au long du processus de paiement.
Portefeuilles numériques : Vous pouvez utiliser des solutions de paiement électronique sécurisées et fiables pour des transactions rapides et sûres.
Virement bancaire : Disponible sur demande. Votre commande sera traitée dès réception de la confirmation de paiement.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par une technologie de chiffrement avancée. Les informations sont transmises en toute sécurité et ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification anti-fraude pour garantir que chaque transaction est légitime et sécurisée.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) et incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement. Le montant total dû sera clairement affiché sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.
4. Délais de traitement
Une fois le paiement traité, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, les détails de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Remboursements
En cas de retour ou d'annulation approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque, mais les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du retour.
6. Contact
Si vous avez des questions sur les modes de paiement ou si vous avez besoin d'aide pour votre transaction, veuillez contacter notre service clientèle :
Adresse : 19 Bis Rue de Cotte, 75012 Paris, France
Numéro du service clientèle : +33 1 43 43 61 77
E-mail : info@matelas-de-laine.com
Heures d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)